Психология общения – обмен информацией с людьми. Уметь правильно общаться необходимо каждому человеку. В нашей жизни психология общения следует за нами повсеместно. Любой человек стремится находиться в том месте, где люди его слушают и понимают. Искусство общения – это жизненный опыт, в котором нуждается каждая личность. Почему некоторых людей так приятно слушать и хочется с ними больше общаться? В чем же секрет?
Что чаще всего раздражает людей в собеседнике?
- Не умение слушать, постоянное перебивание
- Использование слов-паразитов
- Нечеткое или очень тихое произношение слов
- Неуважительное отношение к собеседнику
- Надоедливость или наоборот равнодушие
- Постоянные жалобы и отрицательное настроение
Существуют правила общения:
- Общаясь с людьми, стоит быть искреннем, позитивным человеком. Важно показать свою заинтересованность в общении. Это поможет создать доверительную обстановку между собеседниками. Нужно быть настоящим и открытым.
- Каждому человеку нравится свое имя и когда другие люди называют его по имени. Не стоит пренебрегать этим фактом.
- Чтобы общение было полезным, и продуктивным важно чтобы люди понимали друг друга. Нужно уметь внимательно слушать и правильно излагать свои мысли.
- Нужно расслабиться и показать своё спокойствие. Не стоит нервничать во время разговора. У некоторых людей есть привычка что-либо перебирать в руках в момент общения. Это отталкивает людей. Лучше раскованно и свободно выражать свои мысли.
- Комплименты важная составляющая хорошего расположения собеседника. Необходимо уметь искренне восхищаться достоинствами человека. Главное чувствовать меру. Не нужно захваливать и сыпать комплиментами, иначе собеседник заподозрит вас в неискренности.
- Общие интересы развивают и делают беседу разнообразнее. Стоит рассказать о своих интересах и узнать об интересах собеседника. Наверняка найдутся точки соприкосновения.
- Необходимо научиться правильно задавать наводящие вопросы.
- У людей могут быть разные точки зрения. Не надо настаивать, спорить и ругаться, занимать оборонительную позицию если мнения разошлись. Люди не хотят от общения получать негативные эмоции.
- Невербальный контакт также очень важный аспект. Ведь намного приятнее, когда человек при разговоре смотрит в глаза собеседнику, а не уводит их в сторону. Это выражает заинтересованность в общении с человеком и уважение к нему.
- Необходимо научиться сочувствовать собеседнику, если у него какие-нибудь сложности в жизни, а также искренне радоваться его победам.
Страх общения с окружающими людьми
Боязнь общения проявляется в: стеснительности, низкой самооценке, замкнутости, избегании всяческого общения с окружающими, стремлении остаться незамеченным, тревожности, страхе, что волнение увидят окружающие и страхе в выступлении перед публикой. Также у таких людей часто дрожь в голосе, расстройства желудка, потливость рук и учащенное дыхание и сердцебиение. Нужно обязательно работать с этой проблемой. Есть несколько методов для устранения этого страха:
- Не стоит волноваться, о чем в данный момент думает собеседник. Нужно поднимать свою самооценку и чувство уверенности и преодолевать волнение в себе.
- Необходимо выходить из своей зоны комфорта, знакомиться и общаться с разными новыми людьми
- Нужно видеть и принимать во внимание свои ошибки, но не стоит зацикливаться на них
- Саморазвитие отличный помощник в коммуникациях. Необходимо больше уделять времени чтению интересных книг. Человек с развитым кругозором в компании сможет поддержать любой разговор и будет интересен в общении.
